xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền làm gì với chúng. Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động trên tài khoản của bạn, bao gồm giao dịch qua ZaloPay và thẻ ghi nợ nội địa, theo quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Thanh toán qua ZaloPay & thẻ ghi nợ
Hỗ trợ tiếng Việt
Quyền xem & chỉnh sửa thông tin
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại f711b, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giao dịch liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi. Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ f711b. Nếu bạn truy cập từ khu vực có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, quyền của bạn có thể được mở rộng theo luật hiện hành tại đó. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối soát và hỗ trợ khiếu nại, không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.
Thẻ ghi nợ
Số thẻ ghi nợ nội địa được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. f711b không lưu trữ toàn bộ số thẻ — chỉ giữ thông tin đối soát theo yêu cầu vận hành.
Dữ liệu thiết bị
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập, nhằm duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không cần đăng nhập lại.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm gì
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của f711b và dữ liệu nào do bên khác quản lý.
Tài khoản & đăng nhập
Chính sách bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, đăng nhập và cập nhật thông tin cá nhân trên f711b.
Giao dịch nội địa
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, thẻ ghi nợ thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu bản ghi giao dịch để hỗ trợ đối soát khi cần.
Nội dung trang web
Thông tin hiển thị công khai trên trang — tỷ lệ kèo, danh mục trò chơi, điều khoản — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài f711b, ví điện tử độc lập hay cổng thanh toán của đối tác có chính sách riêng. f711b không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
f711b trao cho bạn quyền chủ động với thông tin cá nhân. Bạn có thể xem lại dữ liệu đã cung cấp bất kỳ lúc nào bằng cách vào mục cài đặt tài khoản — phần thông tin cá nhân hiển thị đầy đủ họ tên, email và số điện thoại đang liên kết. Nếu có thông tin sai, bạn chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, chúng tôi xem xét theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi qua email hỗ trợ chính thức.
Xem dữ liệu
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và thiết bị đang đăng nhập.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc email trực tiếp trong tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiển thị trên màn hình.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được dùng qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu hỗ trợ
Với yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ và nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của f711b. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Trò chuyện trực tiếp
Kênh chat trong tài khoản cho phép bạn đặt câu hỏi nhanh về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bước tiếp theo.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên f711b để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách f711b bảo vệ dữ liệu của bạn
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt khi đăng nhập vào f711b để xác nhận kết nối an toàn.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xem và xóa phiên đang hoạt động trong mục bảo mật tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Yêu cầu thay đổi
Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — như email hoặc số điện thoại — đều yêu cầu xác minh danh tính theo các bước hiển thị trong tài khoản trước khi được thực hiện.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về quyền riêng tư tại f711b
Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.
f711b thu thập những thông tin gì khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ, thông tin đối soát giao dịch cũng được ghi nhận theo quy trình thanh toán.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
f711b không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình không?
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trong tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa — chúng tôi sẽ thông báo rõ khi xử lý yêu cầu của bạn.
Chính sách này áp dụng ở đâu?
Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập f711b tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, quyền của bạn có thể được mở rộng theo luật đó.
Làm sao tôi biết kết nối của mình có an toàn không?
Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập f711b — kết nối SSL đang hoạt động sẽ hiển thị biểu tượng này. Bạn cũng có thể xem các phiên đăng nhập đang hoạt động trong mục bảo mật tài khoản.
Tôi liên hệ ai nếu có thắc mắc về quyền riêng tư?
Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ hoặc kênh chat tiếng Việt trong tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để đội hỗ trợ xử lý đúng hướng ngay từ đầu.